タオバオ（淘宝）で日本から購入しようとして、「どの支払い方法が使えるの？」「クレジットカードが弾かれた」「PayPayは使える？」と悩んでいませんか？
この記事では、使える支払い方法の種類から手順・手数料・決済エラーの対処法まで、日本のユーザーが知りたいことをまとめて解説します。
あなたの目的に合った支払い方法はどれ？
タオバオで使える支払い方法と手数料一覧
タオバオで日本から支払いをする場合、公式に対応しているのは主にアリペイ（Alipay）とクレジットカードの2種類です。ほかにiOS版タオバオアプリ限定でApple Payも使えます。PayPay・コンビニ払い・銀行口座からの直接振込などは、タオバオのサイト上では利用できません。
| 支払い方法 | タオバオ手数料 | 特徴 | 難易度 |
|---|---|---|---|
| アリペイ（Alipay） | 0%（クレカ紐付け時は銀行手数料のみ） | 支払い成功率が最も高い。返金も速い | やや高（事前準備が必要） |
| クレジットカード | 3.0% | 最も手軽。Visa/Mastercard推奨 | 低（カード番号を入力するだけ） |
| Apple Pay | 3.0% | iOSのタオバオアプリ限定。入力が楽 | 低（iOS/タオバオアプリ限定） |
| 代行業者経由 | なし（代行手数料が別途発生） | PayPay・銀行振込・コンビニ払い可 | 低（代行業者に依頼するだけ） |
PayPay・Amazon Pay・コンビニ払い・日本の銀行口座からの直接振込は、タオバオのサイト上では直接利用できません。これらを使いたい場合は代行業者の利用が必要です。
アリペイ（Alipay）でタオバオに支払う方法
アリペイはタオバオの公式ウォレットとも言える存在で、支払い成功率が最も高く、万が一返金が必要になった場合も処理が速いのが特徴です。「少し手間はかかっても確実に払いたい」という方に向いています。
アリペイアプリの準備
まずApp Store（iOS）またはGoogle Play（Android）から「Alipay」アプリをダウンロードします。日本の携帯番号（国番号+81）で登録できます。本人情報を入力してアカウントを作成してください。
登録時は「+81」を選択し、携帯番号の先頭の0を省いた形（例: 09012345678 → 9012345678）で入力します。SMSが届かない場合はWi-Fiをオフにして再試行してみましょう。
クレジットカードをアリペイに登録する手順
アリペイアプリを開く
マイページ（我的）→「银行卡（クレジットカード）」→「添加银行卡（カードを追加）」をタップします。
カード番号を入力する
クレジットカード番号を入力するとブランドが自動識別されます。対応ブランドはVisa・Mastercard・JCB・UnionPayです。
カード情報を完成させる
有効期限・セキュリティコード（CVV）・請求先住所を入力して登録完了です。
TourCard（ツアーカード）という選択肢も：アリペイには外国人向けのバーチャルプリペイドカード「TourCard」もあります。チャージして使うタイプで、クレカ紐付けよりエラーが少ない場合がありますが、チャージ手数料5%・有効期限180日がかかるため、頻繁に使わない方はクレカ紐付けのほうがシンプルです。
タオバオでアリペイ払いをする手順
カートから決済画面へ進む
注文内容を確認し、「提交订单（注文確定）」をタップします。
アリペイを選択する
支払い方法の選択画面で「Alipay」を選択します。アリペイアプリが自動で起動します。
アリペイアプリで支払いを確定する
紐付けたクレジットカードを選択し、パスワードや生体認証で支払いを完了させます。
アリペイ払い失敗時のチェックリスト：①アカウントの本人認証が完了しているか確認
②カードが海外オンライン決済に対応しているか銀行に確認
③VPNを使っている場合は無効化して再試行
④アプリをいったんログアウトして再ログインする
クレジットカードでタオバオに支払う方法
クレジットカードはアリペイのアカウント準備なしで使える、最も手軽な支払い方法です。ただしタオバオ側に3.0%のシステム手数料が発生するほか、カード会社の海外事務手数料も別途かかります。コスト面は後述の「手数料の実態」でご確認ください。
対応カードブランドと推奨カード
タオバオが公式に対応しているのはVisa・Mastercard・JCB・UnionPayです。最も安定して決済できるのはVisaかMastercardで、カードを持ち替えることでエラーが解決するケースも多いです。JCBはアジア圏では承認率が高い場合があるので試してみる価値があります。
デビットカードはVisa・Mastercard・JCBロゴ付きのものであれば理論上利用可能ですが、成功率は発行銀行の方針によって異なります。日本国内専用のJ-Debitは利用できません。
クレジットカード直払いの手順
決済画面で「信用卡」を選択する
支払い方法の一覧から「信用卡（クレジットカード）」を選びます。
カードブランドを選ぶ
Visa・Mastercard・JCB・UnionPayの中から使用するブランドを選択します。
カード情報を入力する
カード番号・有効期限・セキュリティコード・名義人情報を入力します。
3Dセキュア認証を行う
カード会社から送られる認証コードやパスワードを入力して支払いが完了します。
日本円（JPY）か人民元（CNY）か？選択の判断基準
タオバオの決済画面では「日本円建て」か「人民元建て」かを選べる場合があります。基本的には人民元（CNY）を選ぶほうがお得です。
日本円を選ぶとタオバオが設定した独自の割高な換算レートが適用されます。人民元を選べば、ご自身のクレジットカード会社が定める標準的なレートで換算されるため、多くの場合こちらのほうが有利です。
タオバオの支払い手数料はいくら？実コストを徹底解説
タオバオで表示されている価格だけで予算を組むと、実際の引き落とし金額に驚くことがあります。クレジットカード直払いでは複数のコストが上乗せされるため、事前に把握しておきましょう。
支払い方法別の実質コスト比較（1万円を例に計算）
| 費用の項目 | クレカ直払い | アリペイ経由 | 代行業者 |
|---|---|---|---|
| タオバオのシステム手数料 | 3.0%（300円） | 0%（一部取引で3%） | なし |
| カード会社の海外事務手数料 | 1.5〜3.0%（150〜300円） | 1〜3%（紐付けカード次第） | なし |
| 為替レートの上乗せ | 0.2〜1%程度 | リアルタイムレート | 業者のレート（1〜3%含む） |
| 代行手数料 | なし | なし | 業者による |
| 1万円購入時の実質コスト目安 | 約10,500〜10,700円 | 約10,100〜10,300円 | 代行手数料次第 |
タオバオのシステム手数料3.0%は「商品代金＋中国国内送料の合計」に対してかかります。表示価格だけでなく国内送料込みで計算するようにしましょう。
コストを抑えるポイント
- 人民元（CNY）で決済する：日本円建てを避け、クレカ会社の標準レートを使う
- 海外事務手数料が低いカードを選ぶ：カード会社によって1.5〜3.0%と差がある
- アリペイ経由を検討する：タオバオのシステム手数料3%を回避できるケースがある
- まとめ買いで送料を節約する：代行業者の同梱サービスを使えば国際送料を大幅に削減できる
クレジットカードが使えない・決済エラーの原因と対処法
「カード情報を正しく入力したのにエラーが出る」という経験をした方は多いのではないでしょうか。タオバオでのクレカエラーには主な原因が3つあります。落ち着いて対処すれば解決できます。
セキュリティロックの解除手順
タオバオでのクレカエラーの最多原因は、カード会社による不正利用検知（セキュリティロック）です。特に深夜の買い物や海外決済が初めての場合に自動でロックがかかります。
対処方法はシンプルです。カード会社のカスタマーサポートに電話して「タオバオで買い物をしたいので、海外オンライン決済のロックを解除してほしい」と伝えましょう。本人確認が取れれば数分で解除され、その後の決済が通るようになります。
3Dセキュア未設定の確認と設定方法
タオバオの決済では3Dセキュア（本人認証）への対応が必要な場合があります。カード会社のマイページや会員サイトにログインして、「3Dセキュア（本人認証サービス）」の設定が有効になっているか確認してください。
プリペイドカードや一部のカードは3Dセキュアに対応していない場合があります。その場合はアリペイ経由の支払いか代行業者の利用を検討しましょう。
アカウント凍結を避けるための注意点
エラーが出ても何度も試さない：短時間に複数回決済を失敗させると、タオバオのシステムが「不正なカードアタック」と判定し、アカウント自体が凍結（BAN）される場合があります。凍結解除にはパスポートの提出など手間のかかる手続きが必要です。
2回ほど試してダメな場合は操作を止め、別のカードに変えるかカード会社に連絡してから再試行してください。VPNを使っている場合は無効化してみることも効果的です。
タオバオで安全に支払うためのセキュリティ対策
タオバオとアリペイのプラットフォーム自体には暗号化と不正検知システムが備わっています。ただし、一部の悪質な出品者によるトラブルも存在するため、以下のポイントを意識しておきましょう。
安全に使うための4つのポイント① タオバオとアリペイのアカウントにSMS認証などの二重認証（2FA）を設定する
② クレジットカード情報は使用後に削除する（毎回手入力が最も安全）
③ カード会社のアプリでオンライン取引の通知をオンにしておく
④ 公共Wi-Fiでの決済操作は避け、VPNは使わない
店舗との取引は必ず公式プラットフォーム上で行いましょう。「他のアプリで連絡してほしい」「個人口座に振り込んでほしい」といった誘導は詐欺のリスクが高いため、応じないようにしてください。
代行業者を使えばPayPay・銀行振込で払える
「クレジットカードをタオバオに登録したくない」「PayPayや銀行振込で払いたい」という方には、中国輸入代行業者の利用がおすすめです。
仕組みはシンプルです。お客様は日本の代行業者にPayPayや銀行振込で代金を支払い、代行業者がタオバオの店舗へ人民元で決済します。クレジットカード情報をタオバオに渡す必要がないため、セキュリティ面でも安心です。
| 比較項目 | 直購入（クレカ/アリペイ） | 代行業者経由 |
|---|---|---|
| 使える日本の決済 | クレカ・アリペイのみ | PayPay・銀行振込・コンビニ払い等 |
| 検品サービス | なし | あり（外観・数量・サイズ確認） |
| 返品・アフターサービス | 自分で中国語で対応 | 代行業者が対応 |
| 国際送料 | 高め（公式直送料金） | 安め（同梱で大幅節約可） |
| クレカ不要 | 不可 | 可 |
代行業者は検品・返品対応・日本語サポートなど複数のサービスを提供しており、大量仕入れをする方や、返品リスクを下げたい方には特に有効な選択肢です。
タオバオの返金はどうなる？支払い方法別の返金日数
注文キャンセルや返品が発生した場合、返金は支払い時に使った方法へ戻ります。返金の速さはアリペイのほうがクレジットカードよりも速い傾向があります。
| 支払い方法 | 返金先 | 返金までの目安 |
|---|---|---|
| クレジットカード | 元のクレジットカード口座 | 3〜15営業日（カード会社の締め日次第） |
| アリペイ | アリペイ残高または紐付けたクレカ | 通常即時〜最長1〜3営業日 |
返金額は人民元で元の経路に戻り、銀行が返金処理日の為替レートで円換算します。そのため、支払い日と返金日のレート差によって、戻ってくる円の金額が増えることも減ることもあります。これは正常な現象です。
クレジットカードへの返金が15営業日を過ぎても反映されない場合は、タオバオのカスタマーサービスから「返金証明（Transaction ID）」を取得し、ご自身のカード会社に問い合わせてください。
まとめ
タオバオの支払い方法まとめ
- タオバオで使える主な支払い方法はアリペイ・クレジットカード・Apple Pay（iOSアプリ限定）の3種類
- PayPay・銀行振込・コンビニ払いは直接利用不可。代行業者経由なら利用できる
- クレカ直払いはタオバオ手数料3%＋海外事務手数料が発生。1万円の買い物で実質500〜700円の追加コスト
- 決済時は日本円（JPY）より人民元（CNY）を選ぶほうが為替レートで有利
- クレカエラーの原因はセキュリティロックか3Dセキュア未設定がほとんど。2回試してダメなら一旦停止してカード会社に連絡する
- 返金はクレカで3〜15営業日、アリペイで1〜3営業日が目安
よくある質問
タオバオのサイト上で直接PayPayを使うことはできません。中国輸入代行業者を経由すれば、業者への支払いにPayPayを使うことが可能です。業者がタオバオへの決済を代行してくれます。
Visa・Mastercard・JCBのロゴが付いているデビットカードであれば理論上利用できますが、発行銀行の方針によって成功率が異なります。J-Debitなど日本国内専用カードは利用できません。決済が不安な場合はアリペイへの登録やクレジットカードの利用を検討してください。
はい、タオバオで直購入する場合は支払いが2段階に分かれます。最初の支払いは商品代金と中国国内送料のみです。商品が転送倉庫に到着し重量が確定してから、2回目として国際送料の支払いが発生します。2回目の支払いを忘れると商品が発送されないので注意しましょう。
タオバオとアリペイには一定のセキュリティ対策がありますが、海外サイトにカード情報を登録することにはリスクが伴います。使用後はカード情報を削除することを強くおすすめします。情報漏洩が心配な場合は、代行業者を経由することでタオバオへのカード登録を不要にできます。
クレジットカードへの返金は3〜15営業日が目安です。アリペイへの返金は通常即時〜1〜3営業日と速い傾向があります。なお、返金は人民元で元の支払い経路に戻されるため、支払い時と返金時の為替レート差によって戻ってくる円の金額が変わる場合があります。
タオバオのカスタマーサービスから返金証明（Transaction ID）を取得し、ご自身のカード会社に問い合わせてください。返金は処理済みでも、カード会社の処理に時間がかかっているケースがあります。
プライシーで価格の変動をチェックしよう
タオバオで買い物をする前に、日本のAmazon・楽天での価格も確認してみませんか？プライシーなら価格の推移や値下がりタイミングをスマホで簡単にチェックできます。
プライシーアプリを無料で使う →