「ぷらっとこだまって、クレジットカードがないと買えないの？」「現金やコンビニ払いはダメなの？」そんな疑問を持って調べている方に向けて、ぷらっとこだまの支払い方法をわかりやすく解説します。
ぷらっとこだまはEXサービス（スマートEXまたはエクスプレス予約）に登録したクレジットカードでのみ購入できます。現金・コンビニ払い・銀行振り込みは利用できません。スマートEX限定ではデビットカード・プリペイドカードも条件付きで利用できます。
ぷらっとこだまの支払い方法はクレジットカードのみ
ぷらっとこだまはJR東海ツアーズが販売する旅行商品です。購入にはEXサービス（スマートEXまたはエクスプレス予約）への登録が必須で、支払いは登録したクレジットカードで自動決済されます。レジや窓口でお金を払う仕組みではないため、現金での購入はできません。
スマートEXとエクスプレス予約の違いは？
EXサービスには「スマートEX」と「エクスプレス予約」の2種類があります。どちらに登録してもぷらっとこだまを購入できますが、年会費や使えるカードの種類が異なります。
| 項目 | スマートEX | エクスプレス予約 |
|---|---|---|
| 年会費 | 無料 | 1,100円（税込） |
| 登録できるカード | 主要ブランド全般（VISA・Mastercard・JCB・Amex・Diners・Discover） | 専用カードまたはEX特約付き提携カード |
| デビットカード | 条件付きで可 | 不可 |
| ぷらっとこだまの購入 | 利用可 | 利用可 |
ポイント：クレジットカードをすでにお持ちなら、年会費無料のスマートEXが手軽でおすすめです。スマホのEXアプリ、またはWebブラウザから無料で会員登録できます。
一括払いのみ・分割・リボは不可
EXサービスでの決済は一括払いのみです。クレジットカードの分割払いやリボ払いには対応していません。購入金額がまとめて引き落とされますので、旅行の予算として確保しておきましょう。
節約のコツ：どうせクレジットカードで払うなら、ポイント還元率の高いカードを使うとお得です。年会費無料でも1〜1.5%還元のカードは多くあります。スマートEXへの登録はあとからカード変更できるので、お持ちの中で一番還元率の高いカードを登録しておきましょう。
使えるクレジットカードのブランド一覧
スマートEXとエクスプレス予約では、登録できるカードのブランドが異なります。自分が持っているカードがどちらで使えるか、事前に確認しておきましょう。
スマートEXで使えるカード
スマートEXは、主要な国際ブランドのクレジットカードを幅広く登録できます。
| カードブランド | 登録可否 | 備考 |
|---|---|---|
| Visa | 可 | — |
| Mastercard | 可 | — |
| JCB | 可 | デビットカード・プリペイドカードも可（条件あり） |
| American Express | 可 | — |
| Diners Club | 可 | — |
| Discover | 可 | — |
| J-WESTカード | 条件付き | ベーシックのみ対応 |
注意：スマートEXへの登録には3Dセキュア認証が必須です。登録前にカード会社のサービスサイトで3Dセキュアを有効化しておきましょう。また、登録は18歳以上が対象です。
エクスプレス予約で使えるカード
エクスプレス予約は、JR東海系の専用カード、またはエクスプレス予約の特約が付いた提携カードが必要です。スマートEXに比べると登録できるカードの選択肢が限られますが、エクスプレス予約はこだま以外の新幹線でも割引が受けられるメリットがあります。
| カード種別 | 代表的なカード |
|---|---|
| 専用カード | エクスプレスカード（VISA／Mastercard／JCB）、J-WESTカード（VISA／Mastercard／JCB）、JQカード（VISA／Mastercard／JCB／American Express） |
| 提携カード（EX特約付き） | JCB、三井住友カード、三菱UFJニコス、トヨタファイナンス、American Express、イオン、SMBC、セディナ、クレディセゾン、UCカードなど |
注意：同じクレジットカードをスマートEXとエクスプレス予約の両方に登録することはできません。どちらか一方のみへの登録となります。
デビットカード・プリペイドカードは使える？
「クレジットカードは持っていないけど、デビットカードなら使っている」という方も多いですよね。結論から言うと、使えるかどうかはスマートEXかエクスプレス予約かによって異なります。
スマートEXはデビット・プリペイドOK（条件あり）
スマートEXでは、2022年5月21日からJCBブランドのデビットカード・プリペイドカードも利用可能になりました。クレジットカードを持っていない方にとって、選択肢が広がった改善点です。ただし以下の点に注意が必要です。
デビットカード・プリペイドカード利用時の注意点
• カードの登録・変更時に有効性確認のため、一時的な少額引き落としが発生することがあります。
• 予約変更・払戻の際に一時的な二重引き落としや残高不足が生じる可能性があります。
• 払戻（返金）完了後も口座への入金まで日数がかかることがあります。返金の詳細はカード発行会社に確認してください。
• 一部のデビットカード・プリペイドカードはスマートEXに登録できない場合があります。
エクスプレス予約はクレジットカードのみ
エクスプレス予約で登録できるのは、専用クレジットカードまたはEX特約付き提携クレジットカードのみです。デビットカード・プリペイドカードは登録できません。エクスプレス予約を利用したい場合は、新たにクレジットカードを作成するか、既存のカードにエクスプレス予約特約を追加する必要があります。
現金・コンビニ払いはできない
「昔はコンビニで払えた」「旅行代理店の窓口で現金購入できた」という情報を見かけることがあります。しかしそれは古い情報です。現在はどちらも利用できません。
2024年3月のチケットレス化で何が変わったか
ぷらっとこだまは段階的にオンライン化が進み、現在はすべてEXサービス経由のクレジットカード払いのみになっています。
| 時期 | 変更内容 |
|---|---|
| 2022年11月 | JR東海ツアーズ店頭での現金購入・コンビニ払い・銀行振り込みが終了 |
| 2024年3月 | チケットレス化完了。磁気クーポン（きっぷ）廃止。EXサービス登録が必須に |
2024年3月乗車分からはEXサービスの利用が必須となり、旧来の紙のクーポンもすべて廃止されました。古い情報のまま購入しようとして「コンビニで払えない」と困る方が多いため、事前に確認しておいてよかったですよね。
クレカなしで購入する方法はある？
クレジットカードを持っていない場合、ぷらっとこだまをそのまま購入することはできません。ただし、以下のような選択肢を検討できます。
- JCBのデビットカードを作る：スマートEXはJCBのデビットカードに条件付きで対応。銀行口座があれば発行できます。
- JCBプリペイドカードを作る：JCBブランドのプリペイドカードも条件付きで利用可能です。
- 別の新幹線チケットサービスを検討する：ぷらっとこだま以外にも新幹線をお得に利用できる手段があります。
登録クレジットカードの変更方法
登録したクレジットカードの有効期限が切れたり、別のカードに切り替えたい場合、手順がスマートEXとエクスプレス予約で大きく異なります。カードを変更するタイミングで困らないように、事前に確認しておきましょう。
スマートEXの場合（変更可能）
スマートEXは、会員登録後もクレジットカードを変更できます。
EXアプリまたはWebブラウザからマイページを開きます。
メニューから変更画面を開きます。
変更後のクレジットカード（またはデビットカード）の情報を入力して保存します。
エクスプレス予約の場合（変更不可・再登録が必要）
エクスプレス予約は、登録後にカード番号を変更する機能がありません。カードを変更したい場合は、新しいカードで再度エクスプレス予約に登録し直す必要があります。カードの有効期限更新時も同様なので注意が必要です。
注意：同じクレジットカードをスマートEXとエクスプレス予約に重複登録することはできません。どちらか一方のみに登録してください。
クレジットカード決済エラーの原因と対処法
ぷらっとこだまを購入しようとしたときに決済エラーになることがあります。あわてずに原因を確認してみてください。
| エラーの原因 | 対処法 |
|---|---|
| ブラウザの「戻る」ボタンを使った | 決済中は「戻る」ボタンを使わない。エラーになったら最初からやり直す |
| クレジットカードの利用限度額を超えている | 限度額を確認し、支払い済み残高があれば返済してから再試行する |
| カード情報の入力ミス | カード番号・有効期限・セキュリティコードを再確認する |
| 3Dセキュア認証が未設定 | カード会社のサービスサイトで3Dセキュアを有効化してから再登録する |
| デビットカードの残高不足 | 購入金額分の残高を事前に確保しておく |
よくある質問
PayPay・LINE Pay・メルペイなどのQRコード決済は利用できません。ぷらっとこだまはEXサービス（スマートEXまたはエクスプレス予約）経由での購入が必須であり、使える支払い方法は登録したクレジットカード（スマートEX限定でデビットカードも可）のみです。
複数人分をまとめて購入する場合も、購入者のEXサービスに登録したクレジットカード1枚で一括決済されます。同行者の人数分が合計金額として引き落とされますので、事前に利用限度額を確認しておきましょう。
SuicaやPASMOなどのICカードでの支払いはできません。ぷらっとこだまはオンラインで事前購入する商品のため、交通系ICカードによる購入には対応していません。なお、乗車時の改札通過にはEXアプリのQRコードまたは交通系ICカードを利用できますが、これは「乗車」の手段であり「支払い方法」とは別のものです。
まとめ
ぷらっとこだまの支払い方法まとめ
- ✓ 支払い方法はEXサービスに登録したクレジットカード一括払いのみ（分割・リボ不可）
- ✓ スマートEX（年会費無料）またはエクスプレス予約（年1,100円）への登録が必要
- ✓ スマートEXはVisa・Mastercard・JCB・Amex・Diners・Discover対応。JCBデビットカードも条件付きでOK
- ✓ エクスプレス予約は専用カードまたは提携カードのみ（デビット不可）
- ✓ 現金・コンビニ払い・銀行振り込みは2022年11月以降廃止。2024年3月にチケットレス化完了
- ✓ スマートEXはクレカ変更可。エクスプレス予約は変更不可（新カードで再登録が必要）
ぷらっとこだまの料金・お得度についてはこちらの記事もあわせてご覧ください。
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