ソフトバンクの支払い方法をクレジットカードや口座振替に変更したいけれど、どこから手続きすればいいか迷っていませんか？この記事では、My SoftBankアプリ・ウェブ・ソフトバンクショップ・郵送の4つの変更方法を、状況別に整理して解説します。「自分はどの方法で手続きすればいい？」がすぐわかるよう、判断フローから丁寧にお伝えします。
ソフトバンクの支払い方法を変更する前に確認すること
手続き方法を選ぶ前に、「変更後の支払い名義が現在と同じかどうか」を確認してください。ここで迷うと、せっかくMy SoftBankで手続きしようとしてもエラーになってしまうことがあります。
My SoftBankで変更できるケース（名義が同じ場合）
以下の条件を満たす場合は、My SoftBank（アプリまたはウェブ）で今すぐ手続きできます。
My SoftBankで変更できる条件変更後のクレジットカードまたは口座の名義が、「契約者氏名」または「請求者氏名」と同一であること
例：自分名義の銀行口座 → 自分名義のクレジットカードに変更する場合はOK
My SoftBankは個人契約のみ対応法人契約のお客さまはソフトバンクショップまたはお電話でのお手続きになります。
ソフトバンクショップが必要なケース（名義が異なる場合）
変更後の支払い名義が「契約者氏名」「請求者氏名」のどちらとも異なる場合は、My SoftBankでの手続きはできません。この場合はソフトバンクショップへの来店が必要です。
| 状況 | 手続き場所 |
|---|---|
| 自分名義のカード・口座に変更する | My SoftBank アプリ・ウェブどちらでも可 |
| 家族名義のカード・口座に変更する | ショップ 来店が必要 |
| MySBに対応していない金融機関への変更 | 郵送 または ショップ |
| エラーが出て変更できない（名義は同じでも） | 郵送 または ショップ |
まず自分がどのケースか確認してから、以下の手順を参考にしてみてください。
My SoftBankアプリで支払い方法を変更する手順
My SoftBankアプリを使った変更が最も手軽です。アプリを起動してそのまま手続きを完結できますので、ぜひ試してみてください。
ソフトバンク回線のスマートフォンを使っている場合、Wi-FiをOFFにするとMy SoftBankに自動ログインできて便利です。
クレジットカードに変更する
リンクからアクセスするとアプリが起動し、次のステップの画面がすぐに表示されます。
アカウント情報のページにある「お支払い方法」の項目から「変更」を選んでください。
支払い方法の選択肢が表示されます。クレジットカードを選択してください。
ログイン画面が表示された場合のみ入力します。
「同意（必須）」にチェックを入れてから次へ進んでください。
カード番号・有効期限・セキュリティコードを入力します。
入力内容に誤りがある場合は「修正する(Back)」で戻って修正できます。
カード会社によっては本人認証の画面が表示されます。完了後「申込受付」と表示されれば手続き終了です。
クレジットカードへの変更は、「ご契約者さま」または「ご請求先の名義人さま」と同一名義のカードのみ受け付けできます。異なる名義のカードに変更したい場合はショップへ来店が必要です。
口座振替に変更する
契約者氏名または請求者氏名と同一名義の口座のみ選択できます。
「インターネットでお手続き」の中から今後の引き落とし先金融機関を選びます。My SoftBankに対応していない金融機関は表示されませんので、その場合は郵送またはショップでの手続きをご検討ください。
My SoftBank（ウェブ版）で支払い方法を変更する手順
パソコンやスマートフォンのブラウザからも変更できます。手順はアプリとほぼ同じですが、ログイン方法が少し異なります。
クレジットカードに変更する
リンクからアクセスしてログインすると、支払い方法の変更ページが直接表示されます。ソフトバンク回線のスマートフォンはWi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
セキュリティ番号（SMSで届く3桁）の入力を求められる場合があります。
口座振替に変更する
セキュリティ番号の入力を求められる場合があります。
契約者氏名または請求者氏名と同一名義のみ選択できます。
一覧に表示されない金融機関はMy SoftBank非対応です。ソフトバンクショップまたは郵送でのお手続きをご検討ください。
ソフトバンクショップで支払い方法を変更する手順
変更後の支払い名義が現在の名義と異なる場合、My SoftBankでの手続きはできないためソフトバンクショップへの来店が必要です。自分のカード・口座への変更でも、エラーが解消しない場合はショップにお越しください。
必要なもの一覧
来店前に必要なものを揃えておくと、当日の手続きがスムーズです。
| ケース | 来店が必要な人 | 必要なもの |
|---|---|---|
| 自分名義のカード・口座に変更 | 契約者のみ | 本人確認書類（運転免許証等）、クレジットカードまたはキャッシュカード・通帳 |
| 家族名義のカードに変更 | 契約者＋クレジットカード名義人（または同意書） | 本人確認書類、クレジットカード、家族確認書類、支払名義人同意書 |
| 家族名義の口座に変更（口座振替） | 契約者のみ（口座振替は名義人同席不要） | 本人確認書類、キャッシュカードまたは通帳、金融機関届出印、家族確認書類、支払名義人同意書 |
口座振替の場合、契約者名義の口座で対応している金融機関であれば、届出印は不要です。
家族名義のカード・口座に変更する場合の注意点
「家族の支払い→自分の支払い」に変更する場合現在家族がまとめて支払っているのを、自分の口座・カードに切り替えたい場合は、現在支払っている家族の来店は不要です。契約者ご本人が必要書類を持ってショップへお越しいただくだけで手続きできます。
反対に家族名義のカード・口座に変更する場合、支払名義人同意書が必要です。これは家族（新しく支払い名義となる方）が同意していることを示す書類です。
なお、ショップでの手続き後の反映タイミングは「手続きした翌月利用分の請求から」となります。My SoftBankよりやや遅れる点にご注意ください。
郵送で支払い方法を変更する手順
My SoftBankに対応していない金融機関への口座振替変更を希望する場合、またはショップへの来店が難しい場合は郵送での手続きが可能です。ただし、変更完了まで1〜2ヶ月かかるため、急ぎの場合はショップを優先するのがおすすめです。
郵送で手続きするには「支払方法変更申込書」が必要です。以下の方法で入手してください。
申込書の取り寄せ手順（My SoftBankアプリから）
クレジットカードへ変更希望の場合も「口座振替」を選んでください。
申込書到着後、記入して返送することで手続きが完了します。
口座振替への変更に限り、PDFをダウンロードして直接申込書を取得することもできます。
いつから反映される？変更後のタイミングと確認方法
支払い方法を変更した後、「いつから新しい方法で引き落とされるの？」と気になりますよね。反映タイミングは手続きを完了した時刻によって変わります。
| 手続き完了のタイミング | 新しい支払い方法の適用開始 |
|---|---|
| 請求締め日の21時までに完了 | 当月利用分の請求から適用 |
| 請求締め日の21時以降に完了 | 翌請求月からの適用になることがあります |
請求締め日は現在ほとんどのお客さまで月末日となっています（2023年11月以降に段階的に変更）。
新しい支払い方法に切り替わるまでは変更前の支払い方法のままです。万一変更前の方法で支払いができなかった場合は、後日郵送される払込用紙で対応してください。
変更後の確認方法
変更が正しく反映されているか確認したい場合は、My SoftBankアプリの「お支払い情報」から請求月ごとに確認できます。ウェブ版では「料金・支払い管理」の「支払い方法を確認する」からチェックしてみてください。
よくある質問
主な原因は次の3つです。①変更前後で支払い名義が異なる（例：自分の口座→家族のクレジットカード）、②変更したい金融機関がMy SoftBankに対応していない、③名義に変更がない場合でもシステムエラーが発生することがあります。いずれの場合もソフトバンクショップまたは郵送でのお手続きをご検討ください。
請求締め日の21時までに手続きが完了した場合は当月利用分の請求から適用されます。21時以降の場合は翌請求月からの適用になることがあります。詳しくはソフトバンク公式FAQをご確認ください。
ソフトバンクの月額料金の支払い方法は原則クレジットカードまたは口座振替のみです。コンビニ払いへの変更はできません。ただし、何らかの理由で引き落としができなかった場合、請求先住所に払込用紙が届き、コンビニで支払うことは可能です。
My SoftBankアプリ・ウェブでのお手続きは個人契約のお客さまのみ対応しています。法人契約の場合はソフトバンクショップへの来店またはお電話でのご対応となります。詳しくはソフトバンク公式ページをご確認ください。
まとめ
ソフトバンク 支払い方法変更のポイント
- ✓支払い名義が同じなら、My SoftBankアプリ・ウェブから今すぐ変更可能
- ✓クレジットカード変更はアプリで8ステップ、口座振替は6ステップで完了
- ✓家族名義に変更する場合はショップへ来店（支払名義人同意書が必要）
- ✓MySB非対応の金融機関への変更は郵送（完了まで1〜2ヶ月）
- ✓反映タイミングは請求締め日の21時が境界線（21時までなら当月利用分から適用）
