「スカパーを解約したいけど、どうすればいいかわからない」「電話しか解約できないの？」そんな疑問をお持ちではないでしょうか。
スカパー！の解約方法はMyスカパー（オンライン）・電話（自動音声ダイヤル）の2種類。メンバーズIDをお持ちの方なら、オンラインで手続きが完了します。この記事では、各方法の具体的な手順・解約タイミング・違約金・機器の扱いまでまとめて解説します。
解約した月の末日まで視聴でき、その月の料金が最後の請求です（日割り計算なし）。解約を決めたらすぐに手続きするのがおすすめです。ただし、加入した月・チャンネルを追加した月は解約できず、翌月以降の手続きになります。
スカパー解約前に用意するもの
手続きをスムーズに進めるために、事前に以下の情報を手元に揃えておきましょう。準備が不十分だと手続きが途中で止まってしまうことがあります。
- B-CASカード/ACAS番号（20桁）またはICカード番号（16桁）：電話で解約する場合に必要
- お客様番号（10桁）：契約書・請求メール・Myスカパーで確認可
- スカパー！メンバーズID（メールアドレス）とパスワード：Myスカパーで解約する場合に必要
- スカパー！に登録済みの電話番号：電話で解約する場合に手続きがスムーズ
B-CASカード番号・ICカード番号の確認方法
カードの種類によって確認場所が異なります。
- B-CASカード/ACAS番号（20桁）：テレビやレコーダーに挿入されているB-CASカードの裏面に記載
- ICカード番号（16桁）：スカパー！プレミアムサービスのチューナーに挿入されているICカードの裏面に記載
お客様番号の確認方法
お客様番号（10桁）は、加入後に届いた「ご契約内容のお知らせ」（書面）、毎月届く請求金額のお知らせ（衛星メール）、またはMyスカパー！のマイページ内で確認できます。
【最速】Myスカパーでのオンライン解約手順
スカパー！メンバーズIDをお持ちの方には、Myスカパー！からのオンライン解約が最もおすすめです。
24時間いつでも手続きができ、電話の待ち時間もありません。スマートフォン・PCどちらからでも操作できます。
Myスカパー！のログイン画面で「スカパー！メンバーズにログイン」を押し、スカパー！メンバーズID（メールアドレス）とパスワードでログインします。
ログイン後の画面で「すべての手続きを見る」を押し、一覧から「放送サービスの解約」を押します。
複数台を契約している場合は、解約するカードをすべて選択して「次のステップへ進む」を押します。
必須項目となっている解約理由と詳細を選択し、「次のステップへ進む」を押します。
簡単なアンケートに回答して「次のステップへ進む」を押します。
解約内容を確認して「申込む」ボタンを押せば完了です。完了メール（衛星メールまたはEメール）が届いていれば解約手続き成功です。
💡 解約完了の確認方法
Myスカパー！にログインして、「放送サービス解約」のボタンが表示されなくなっていれば正しく解約が完了しています。メールが届かない場合は、解約が完了していない可能性があるため、カスタマーセンターへ確認しましょう。
⚠️ Myスカパーからの解約ができないケース
プレミアムサービス光など、Myスカパー！で手続きできない契約があるとされています。その場合は電話窓口（プレミアムサービス光窓口 0120-818-666）で手続きしてください。
💡 チャンネルだけやめたい・配信サービスも使っている場合
「放送サービスの解約」をすると、基本料と契約中のチャンネル、プラン・セットがすべて解約されます。一部のチャンネルだけやめたい場合は、Myスカパー！の「チャンネル管理」から該当カードの「チャンネルを増やす・減らす」を押し、解約する商品を選んで手続きします。
動画ストアの月額商品を契約している場合は、放送とは別に解約が必要です。動画ストア公式サイトにログインし、画面右上のアイコン→「アカウント」→「ご利用状況」の「解約する」から手続きします。アプリからは解約できません。
【24時間対応】電話での解約手順
スカパー！メンバーズIDがわからない場合や、確実に手続きを済ませたい方には電話解約が便利です。自動音声ダイヤルは24時間対応しているため、深夜や早朝でも手続きできます。
電話番号・受付時間
自動音声ダイヤル（メンバーズIDなし）：0120-567-262 ／ 24時間受付
スカパー！カスタマーセンター（オペレーター対応）：0120-295-116 ／ 10:00〜20:00（年中無休 ※年末年始は18:00まで）
オペレーターと話して手続きしたい場合は、受付時間内にカスタマーセンターへ電話します。受付時間外に解約したい場合は、自動音声ダイヤルを使うよう公式が案内しています。
システムメンテナンス中は自動音声ダイヤルで一時的に受付できない場合があります。複数台を契約している場合は、カード番号ごとに解約手続きが必要です。
電話前に番号を控えておくと、自動音声のガイダンスにスムーズに対応できます。
スカパー！に登録中の電話番号からかけると認証がスムーズです。自動音声のガイダンスに従って操作します。
B-CASカード/ACAS番号（20桁）またはICカード番号（16桁）の入力を求められます。プッシュ操作で入力してください。
ガイダンスに従って解約の手続きを進めます。完了後は確認メールが届きます。
💡 カスタマーセンターは待ち時間が長くなることも
公式によると、日や時間帯によって電話が集中し、長時間待つ場合があります。メンバーズIDがあればMyスカパー！、なければ自動音声ダイヤルのほうが待たずに手続きできます。
解約タイミングはいつがベスト？
「月末に解約すべき？月初のほうが得？」と悩む方も多いですが、スカパー！の場合はタイミングによる損得はありません。
月末まで視聴可能・日割り計算なし
スカパー！は日割り計算をおこないません。最後の請求は解約した月の料金で、日付の指定もできません。月の途中で解約手続きをしても、解約した月の末日まで視聴を継続できます。たとえば4月1日に解約手続きをした場合も、4月30日に手続きした場合も、いずれも4月30日まで視聴が可能です。
そのため、解約を決めたらすぐに手続きするのがおすすめです。「月末まで待とう」と思っていて解約を忘れ、翌月分の料金が発生してしまうケースが多く見られます。
加入当月は解約できない【要注意】
⚠️ 加入した月やチャンネルを追加した月は解約できません
「初月無料のうちに解約したい」というケースでも、加入月中の解約は受け付けていません。最低でも翌月以降の解約となるため、最低1ヶ月分の料金が発生します。チャンネルを追加した月も同様です。
違約金が発生するケースを確認しよう
通常契約では違約金ゼロ
スカパー！の通常契約では、解約時に違約金は発生しません。いつでも好きなタイミングで解約できます。
違約金が発生するのは工事サポートを利用した場合
一定期間の契約継続が条件となる工事サポートを利用して加入し、期間内に解約した場合は違約金（不課税）がかかります。違約金が発生する場合は、Myスカパー！での解約手続き時に注意案内が表示されます。金額や必要な継続期間は契約内容によって異なります。
💡 まず契約内容を確認しましょう
継続期間が分からないときは、Myスカパー！の「ご契約内容の確認」またはカスタマーセンター（0120-295-116）で、ご自身の契約内容を事前に確認することをおすすめします。
解約後のチューナー・ICカードの扱い
スカパー！を解約した後、チューナーやアンテナ・ICカードをどう扱えばよいか迷う方も多いです。「購入品か、レンタル品か」によって対応が異なります。
| 機器の種類 | 購入品 | レンタル品 |
|---|---|---|
| チューナー・ICカード | 自治体のルールに従い廃棄 | スカパー！に返却が必要 |
| アンテナ | 自治体のルールに従い廃棄（粗大ごみ等） | 基本的に購入品のため廃棄 |
⚠️ レンタル品は別に解約と返却が必要
チューナーのレンタル契約の解約は、カスタマーセンター（0120-295-116）へ連絡します。返却するのは、チューナー本体・リモコン・HDMIケーブル・ACアダプター・ICカードです（プレミアムサービス光でレンタルしている場合はBSアップコンバーターも）。返却の方法は連絡時に確認しましょう。
チューナーが購入品かレンタル品か不明な場合は、解約前にカスタマーセンター（0120-295-116）へ確認することをおすすめします。
解約できないときの原因と対処法
「解約しようとしたがうまくできない」というケースは少なくありません。よくある原因と対処法を確認しておきましょう。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 加入当月・チャンネル追加当月に解約しようとしている | 翌月1日以降に改めて手続きする |
| Myスカパー！にログインできない | 公式ヘルプの「ログインできない」案内を試し、それでもだめなら解約受付専用ダイヤル（0120-567-262／24時間・自動音声）で手続き |
| 料金の支払いに問題がある | カスタマーセンターで状況を確認する |
| プレミアムサービス光のご契約 | Myスカパーでは手続きできないとされています。プレミアムサービス光窓口（0120-818-666）で手続き |
| Webサイトのメンテナンス・エラー | 公式サイトでメンテナンス情報を確認し、時間帯を変えて再試行する |
💡 解約手続き完了後もすぐに視聴停止にはなりません
手続き完了後も、システムへの反映に若干のタイムラグが生じる場合があります。完了メールが届いていれば、月末になると自動的に視聴停止となりますので安心してください。
スカパー解約に関するよくある質問
スカパー！は解約手続きが完了した月の末日まで視聴できる仕組みになっています。月の途中で解約しても月末まで利用できるため、正常な状態です。月末を過ぎても視聴できる場合は、解約手続きが完了していない可能性があるため、Myスカパー！で契約状況を確認してください。
通常の契約では違約金は発生しません。ただし、工事サポートを利用して加入し、必要な継続期間内に解約すると違約金（不課税）が発生します。事前にMyスカパー！またはカスタマーセンター（0120-295-116）で契約内容を確認することをおすすめします。
スカパー！メンバーズIDをお持ちの方には、24時間いつでも手続きできるMyスカパー（オンライン）をおすすめします。
オペレーター対応のカスタマーセンターは日や時間帯によって長く待つことがあるため、急いでいる場合はオンラインのほうがスムーズです。メンバーズIDがわからない場合は自動音声ダイヤル（0120-567-262）をご利用ください。
再加入はMyスカパー！で手続きできます。「サービス新規加入・再加入」→「再加入で申込む」と進み、前回と同じ氏名・住所・電話番号・カード番号で契約してください。解約から7年以上たつと新規加入扱いです。プレミアムサービス光の再加入はMyスカパー！ではできないため、カスタマーセンターへ連絡します。
引っ越しの場合、スカパー！を解約する必要はありません。Myスカパー！で登録情報（住所）を変更すれば、引っ越し先でも継続して視聴できます。ただし、使用中のアンテナやチューナーを引っ越し先に持参する必要があります。
アンテナは基本的に購入品のため、返却不要です。お住まいの地域の自治体が定めた方法（粗大ごみ・不燃ごみなど）に従って廃棄処分してください。ただし、レンタルチューナー（ICカード）は返却が必要です。
スカパー！を解約してもMyスカパー！アカウントは自動では削除されません。アカウントを削除したい場合は、すべてのサービスを解約した後にMyスカパー！にログインし、「会員情報」から「スカパー！メンバーズID削除」の手続きを行ってください。
ただし、アカウントを削除すると過去の契約情報が確認できなくなるため、将来的に再加入する可能性がある方はアカウントを残しておくことをおすすめします。
まとめ：スカパー解約はMyスカパーが最速・最簡単
スカパー！の解約方法と注意点を解説しました。改めてポイントを確認しておきましょう。
この記事のポイント
- ✓ 解約方法はMyスカパー（オンライン）・電話（自動音声ダイヤル）の2種類。メンバーズIDがある方はオンラインが最速
- ✓ 解約のタイミングはいつでも同じ。日割りなし・月末まで視聴可能なので、決めたらすぐ手続きを
- ✓ 加入当月は解約不可。翌月以降の手続きとなる（最低1ヶ月分の料金が発生）
- ✓ 通常契約では違約金は発生しない。キャンペーン利用中の場合は要確認
- ✓ レンタルチューナー（ICカード）は返却必要。購入品は自治体ルールに従い廃棄
- ✓ やめた後もMyスカパー！から再加入できる（解約から7年以上たつと新規加入扱い）
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