JAFを退会（解約）したいけれど、手続き方法がよくわからない——そんな方のために、JAF公式ページをもとに、Webと電話それぞれの手順をわかりやすくまとめました。退会前に知っておくべき注意点（返金・有効期限・会員カード）もあわせて解説します。
個人会員・家族会員はWebまたは電話で退会手続きができます。法人会員やWebが難しい方は電話のみの対応です。退会後も有効期限まではサービスを引き続き利用できますのでご安心ください。
| 会員種別 | Web（マイページ） | 電話 |
|---|---|---|
| 個人会員 | ○ 可能 | ○ 可能 |
| 家族会員 | ○ 個人会員がWebで代理手続き | ○ 家族会員・個人会員どちらでも可 |
| 法人会員 | △ 書面送付（Web案内ページ） | ○ 可能 |
JAFをWebで解約する方法（個人会員・家族会員）
個人会員・家族会員の方であれば、JAFマイページからオンラインで退会手続きが完結します。24時間いつでも操作できるので、電話が繋がりにくい時間帯でも安心ですよね。
事前に用意するもの
Web退会に必要なもの
① JAFマイページのログインID・パスワード（未登録の場合は新規登録が必要）
② 登録済みのメールアドレス
③ 会員番号（会員証・アプリ・JAF Mateで確認できます）
まだJAFマイページを登録していない方は、退会手続きページからそのまま新規登録できます。会員番号が手元にあるとスムーズです。
有効期限の確認方法
Webで退会可能かどうかは有効期限に依存します。有効期限は以下の3つで確認できます。
① JAFマイページにログインして確認
② JAFスマートフォンアプリのデジタル会員証画面
③ 送付されてくるJAF Mate（会員誌）
Web退会の手順
JAF公式ページ「退会について（個人）」にアクセスし、「ウェブで退会手続きを行う」ボタンをクリックします。
ログインID・パスワードを入力してマイページにログインします。未登録の方は「新規登録はこちら」から会員番号・氏名・メールアドレス等を入力して登録してください。
「車を手放すため」「保険などのロードサービスがあるため」「会費が高いため」など7つの理由から当てはまるものを選び、「退会手続きに進む」をクリックします。
ご自身の会員情報（会員種別・氏名・入会年月・有効期限）が表示されます。家族会員も一覧表示されるので、退会したい方にチェックを入れて「確認画面に進む」をクリックします。
確認画面で退会内容を確認し、「同意する」にチェックを入れて「退会手続きを完了する」をクリックすれば完了です。
Webで退会できないケース
以下の場合はWebでの退会手続きができません。電話（0570-00-2811）でお手続きください。
・有効期限が間近な場合
・有効期限が1年以上残っている場合
・JAFモータースポーツライセンスを保有している場合
該当する場合は下の「電話で解約する方法」をご参照ください。
JAFを電話で解約する方法
Webでの手続きが難しい方、法人会員の方、またはWebで退会できないケースに該当する方は、総合案内サービスセンターへ電話してください。会員証を手元に用意しておくと、スムーズに手続きが進みます。
混雑を避けるコツ
平日は電話が混み合いやすい傾向があります。比較的つながりやすい土日祝日のお問い合わせがおすすめです。また、JAF Webの各種手続きページでは24時間チャットボットでの受付も可能です。
受付時間（9:00〜17:30）内にかけます。つながった後、ガイダンスに従って番号を入力してください。
会員番号・氏名・生年月日などの本人確認情報をお伝えします。会員証またはJAFアプリで会員番号を事前に確認しておきましょう。
「退会したい」とお伝えし、オペレーターの案内に従って手続きを完了します。
家族会員のみを退会させる方法
「自分（個人会員）は続けたいけれど、家族会員だけ退会させたい」というケースも多いですよね。JAFでは家族会員のみの退会も受け付けています。
| 手続き者 | 手続き方法 |
|---|---|
| 退会する家族会員本人 | 電話のみ 総合案内サービスセンター（0570-00-2811）へ連絡 |
| 個人会員（主会員） | Web または 電話 マイページでの代理手続き、または電話でも可 |
払込用紙で継続中の方はご注意を
払込用紙でご継続いただいている場合、家族会員の退会タイミングによっては払込用紙の金額変更が必要になることがあります。詳しくはJAF総合案内サービスセンターへご確認ください。
逆に「家族会員は残して個人会員だけ退会したい」という場合は、個人会員と家族会員の紐付けが外れることになりますので、電話で個別に対応してもらう必要があります。事前に総合案内サービスセンターへご相談ください。
解約前に確認すべき注意点
退会手続きを進める前に、以下の4点を確認しておきましょう。「退会してから知らなかった…」とならないよう、ここで整理しておきます。
退会を決める前に、JAFの会員優待（クーポン・割引サービス）を使い切れていないか一度チェックするのもおすすめです。
退会後も有効期限まではサービスを利用できる
退会手続きを完了しても、現在の有効期限まではJAFの会員サービスをすべて利用できます。ロードサービスの出動も、JAF Mateの送付も、優待施設の割引も、有効期限まで変わらず使えますのでご安心ください。
有効期限を過ぎた時点でサービスが終了します。なお、退会手続きを行ったタイミングによっては、行き違いで更新継続の案内が届くことがありますが、退会の意思は変わらず反映されていますのでご安心ください。
年会費・入会金の返金は原則なし（複数年一括払いは例外あり）
JAF公式FAQによると、有効期限の途中で退会する場合、年会費・入会金の返金は原則ありません。ただし、複数年分を一括払いした場合は、未利用年数分の年会費が返金されます。
複数年一括払いで退会する場合の注意点
・複数年割引が解除され、通常年会費で再計算されます
・返金手数料が差し引かれます
・具体的な返金額はJAFへ事前に問い合わせることをおすすめします
会員カードの返却は不要
退会後、JAF会員証（カード）の返却は不要です。JAF公式の案内に従い、カードを裁断して廃棄してください。送料を気にして返送する必要はありませんのでご安心ください。
ライセンス保有者は解約前に要確認
JAFモータースポーツライセンスをお持ちの方へ
JAF会員を退会すると、退会後はモータースポーツライセンスの更新ができなくなります。ライセンスの活用予定がある方は、退会前に必ずご確認ください。Webでの退会手続きも、ライセンス保有者は対象外となり電話対応となります。
この記事のまとめ
- 個人・家族会員はWebまたは電話で退会手続きできる
- Web退会にはJAFマイページとメールアドレスの登録が必要
- 有効期限が間近・1年以上残っている場合はWebでの退会不可（電話対応）
- 退会後も有効期限まではサービス利用可能
- 年会費の返金は原則なし（複数年一括払いは未利用分を返金）
- 会員カードの返却は不要（裁断廃棄を推奨）
よくある質問
有効期限が切れた後でも再入会は可能です。ただし、再入会の際は改めて入会金が発生する場合があります。長期継続会員向けの特典（プレミアムサービス等）も、再入会後は継続年数がリセットされますのでご注意ください。詳細はJAF総合案内サービスセンターへご確認ください。
JAF公式FAQによると、ご事情により本人による退会手続きができない場合は、ご家族などの代理の方からの退会手続きを受け付けています。代理の方からのお手続きは電話（0570-00-2811）のみ対応となります。
JAFカードでJAF会員を継続したまま、クレジットカード機能のみ解約することも可能です。逆にJAFを退会する場合も、クレジットカード部分は別途手続きが必要になるケースがあります。詳細はJAF総合案内サービスセンターへご確認ください。
JAF公式FAQによると、退会手続きを行ったタイミングによっては、行き違いで継続案内が届くことがあります。退会手続きが正常に完了していれば、案内が届いても自動更新されることはありませんのでご安心ください。不安な場合はJAF総合案内サービスセンターへお問い合わせください。
