「コストコを退会したいけど、どこで手続きすればいい？」「年会費は戻ってくる？」といった疑問をお持ちではないでしょうか。コストコの解約はメンバーシップカウンターで約5〜10分で完了でき、有効期限内なら年会費が全額返金されます。ただし、退会後は1年間再入会できないなど、知らずに損をするポイントがあるのも事実です。この記事では、解約手順・必要なもの・損しないタイミングまで、詳しく解説します。
入会した店舗以外でもOK。全国どこの倉庫店でも対応してもらえます。
退会理由を聞かれますが、引き留めはありません。家族カードも一緒に返却しましょう。
有効期限内の解約なら5,280円（一般会員）が全額返金されます。
コストコを解約するために必要なものは？
解約手続きをスムーズに進めるために、事前に持ち物を確認しておきましょう。忘れ物があると当日やり直しになる可能性があります。
基本の持ち物（会員カード・家族カード）
- 会員カード（主会員分） ── 必須。これがないと手続きできません。
- 家族カード ── 家族カードを発行している場合は必ず返却が必要です。家族に渡している場合は事前に回収しておきましょう。
身分証明書は基本的に不要ですが、念のため持参しておくと安心です。
会員カードを紛失した場合
会員カードを紛失してしまっても、解約手続きは可能です。その際は運転免許証などの身分証明書が必要になります。メンバーシップカウンターで「カードを紛失して退会したい」と伝えれば、スタッフが案内してくれます。
コストコの解約方法は？具体的な手順を解説
コストコの解約は、店舗のメンバーシップカウンターで行います。電話・郵送・ネットでの手続きには対応していませんので、必ず来店が必要です。
ステップ1：倉庫店のメンバーシップカウンターへ行く
コストコの倉庫店に入店したら、まずメンバーシップカウンターへ向かいましょう。入口付近に設置されており、入会・更新手続きと同じカウンターです。買い物をした後でも、来店当日に解約することができます。
どの店舗でも解約できます入会した店舗でなくても、コストコ利用約款に基づき全国どの倉庫店でも解約手続きが可能です。引っ越し後や近くの店舗が変わった方も安心してください。
ステップ2：退会の意思を伝えて理由を答える
カウンターのスタッフに「退会したい」と伝えます。このとき退会理由を聞かれますが、引き留めはありませんので、正直に答えていただいて問題ありません。よくある退会理由としては「思ったより行く機会がなかった」「家族が少なく量が多すぎた」といったものが一般的です。
ステップ3：カードを返却して完了
会員カード・家族カードをスタッフに返却し、レシートにサインをすれば手続き完了です。所要時間は混雑していなければ約2〜10分と短く、スムーズに終わります。返金は即時または後日受け取れます（返金方法については次のセクションをご確認ください）。
来店できない場合はコールセンターへ
基本的には来店が必要ですが、コストコ利用約款には「倉庫店へのご来店が難しいお客様はコールセンターまでご連絡ください」と記載されています。やむを得ない理由で来店が困難な場合は、以下のコールセンターへ相談してみましょう。
コストコ カスタマーサービス📞 0570-200-800（ナビダイヤル・有料）
🕐 9:00〜19:00
年会費の返金はいつまで？全額返金の条件
コストコ最大のメリットのひとつが、「年会費保証」と呼ばれる返金制度です。
有効期限内なら全額返金
コストコ利用約款の年会費保証条項により、有効期限内に解約すれば年会費が全額返金されます。一般会員（ゴールドスター）なら5,280円（税込）、エグゼクティブ会員なら9,900円（税込）が戻ってきます。
| 会員種別 | 年会費 | 返金額 | 返金条件 |
|---|---|---|---|
| ゴールドスター（一般） | 5,280円（税込） | 5,280円（全額） | 有効期限内であればいつでも |
| エグゼクティブ | 9,900円（税込） | 9,900円（全額） |
有効期限の最終日当日でも全額返金対象です。「もう少し使ってから退会しよう」と思っているなら、ギリギリまで会員メリットを享受するのがお得といえます。
有効期限の確認方法会員カードの裏面に「入会年月」が記載されています。コストコの有効期限は月単位で管理されており、たとえば1月15日に入会した場合、有効期限は翌年の1月31日までとなります。
返金方法・受け取り方
返金は解約手続き時にメンバーシップカウンターで行われます。現金で返金されるのが一般的です。なお、更新時にクレジットカードで支払っていた場合は、クレジットカードへの返金になる場合もあるので、不明な点はスタッフに確認しましょう。
損しないための解約タイミングとは？
「どのタイミングで解約するのがいちばん得なのか」と悩む方も多いですよね。退会を考えているなら、ぜひ以下のポイントを参考にしてみてください。
有効期限ギリギリまで会員メリットを享受する
入会当日に解約しても、有効期限最終日に解約しても、返金される年会費は同じ全額です。つまり、できる限り長く会員でいてから退会するほうが同じ返金額でより多くの特典を受けられることになります。
解約を決めたら、最後の来店日に以下の「使い切り」をしてから退会するのがおすすめです。
- コストコのガソリンスタンドでガソリンを満タンにする（周辺より安い）
- ストックできる日用品・食品をまとめ買い（退会後1年は買いに来られないため）
- エグゼクティブ会員はリワード（ポイント）を使い切る
- タイヤのローテーション・空気圧点検など無料サービスを活用する
エグゼクティブ会員は2月以降に解約するのがお得
エグゼクティブ会員には「リワード」と呼ばれる購入金額の2%が還元される特典があります。このリワードは毎年2月1日に前年（1月〜12月）分がまとめて精算されます。退会するとリワードは消滅してしまうため、次のような流れで退会すると損をしません。
前年1月〜12月の買い物実績が2月1日頃に精算されます（遅れる場合あり）。
コストコでの買い物に充当できます。解約前に全額使い切りましょう。
リワードを使い切った後のタイミングが最も損がない退会のタイミングです。
解約すべきか、もう少し待つべきか迷ったときは、以下の判断カードを参考にしてみてください。
- 有効期限内で、リワードを使い切った
- 近いうちにコストコに行く予定がない
- 年会費がもったいないと感じている
- エグゼクティブ会員で2月以降（リワード精算後）
- エグゼクティブで1月中（リワード精算前）
- 有効期限がまだ数ヶ月残っている
- まとめ買いしたい商品がある
- 家族がコストコを利用したがっている
解約後に知っておくべき注意点
年会費が返ってきてすっきり！と思っても、退会後にはいくつか注意すべき制限があります。後悔しないよう事前に確認しておきましょう。
退会後12ヶ月間は再入会不可（家族も同様）
これがコストコ解約最大の注意点です。コストコ利用約款では、退会後12ヶ月間は本人だけでなく同居している18歳以上の家族も新規入会できないと定められています。「やっぱり来月から行きたい」となっても、1年は入会できません。
解約前に家族に確認を同居の家族がコストコを利用しているケースでは、本人が退会すると家族も1年間入会不可になります。必ず家族と相談してから退会しましょう。
プリペイドカードの1日招待券も使えなくなる
コストコの「プリペイドカード」は非会員でも使える1日特別ご招待券として活用できますが、退会後1年未満の方はこの1日招待券の対象外となります。退会後もプリペイドカードを持っていても、1年間はこの招待券を使って入店することができません。
エグゼクティブのリワードは退会で消滅
エグゼクティブ会員が退会すると、未使用のリワード（購入金額2%の還元分）はすべて無効になります。リワードの残高を確認した上で解約するようにしましょう。
よくある質問（FAQ）
基本的には店舗への来店が必要で、電話・郵送・ネットでの解約には対応していません。ただし、コストコ利用約款には「倉庫店へのご来店が難しいお客様はコールセンターまでご連絡ください」との記載があります。やむを得ない事情がある場合は、カスタマーサービス（0570-200-800、9〜19時）に相談してみてください。
会員カードを紛失していても解約できます。その場合は運転免許証など住所が確認できる身分証明書を持参してメンバーシップカウンターへ行き、スタッフに事情を説明してください。
退会理由は必ず聞かれますが、正直に答えて問題ありません。引き留めはされませんので安心してください。よくある理由としては「思ったよりコストコに行く機会がなかった」「家族の人数が少なく量が多すぎた」「諸事情で利用が難しくなった」などが一般的です。
はい、できます。全国どのコストコ倉庫店でも解約手続きを受け付けています。入会した店舗でなくても問題ありませんので、最寄りの倉庫店で手続きしましょう。
いいえ、違約金はかかりません。コストコ利用約款には年会費保証の条項のみが記載されており、違約金に関する規定はありません。むしろ有効期限内の解約では年会費が全額返金されます。
家族カードは、主会員が退会すると自動的に解約されます。家族カード会員の方が窓口に来る必要はありませんが、家族カード（物理的なカード）を主会員が回収して一緒に返却する必要があります。忘れずに手元に集めてから来店しましょう。
有効期限を過ぎて更新しなかった場合、自動的に会員資格が失効します。この「自然期限切れ」の場合、年会費の返金はされませんが、退会時のような12ヶ月間の再入会制限もありません。更新月から2ヶ月以内に更新すれば以前の更新月のまま継続できます。年会費を無駄にしたくない方は有効期限内に解約して返金を受けることをおすすめします。
はい、完全退会ではなく一般会員（ゴールドスター）へのダウングレードも選択肢のひとつです。メンバーシップカウンターでダウングレードを申し出ることができます。コストコは引き続き利用したいが年会費を抑えたい、という方はダウングレードを検討してみましょう。
まとめ：解約前チェックリスト
コストコの解約は手続き自体はとても簡単です。しかし、退会後1年間の再入会制限などの影響もあるため、以下のチェックリストで確認してから動くと安心です。
解約前に確認したいこと
- 会員カード・家族カードを手元に揃えた
- 家族と退会について話し合った（同居家族も1年間入会不可になるため）
- エグゼクティブ会員の場合、リワードを使い切った（2月精算後が理想）
- 1年間ストックしたい商品のまとめ買いは済んだ
- 有効期限内に解約することを確認した（全額返金の条件）
解約手続き自体は約2〜10分で完了します。メンバーシップカウンターでスタッフに「退会したい」と伝えるだけですので、気負わずに行ってみてください。コストコのお得な情報は、退会後もプライシーでチェックできます。
