【2026年最新】Netflix解約方法｜登録方法別の手順まとめ

公式サイト・アプリから解約する方法（クレカ・PayPay・デビットカード）

クレジットカード・デビットカード・プリペイドカード・PayPayで直接Netflixに登録している場合、Netflix公式の解約ページまたはアプリから数ステップで完了します。最も多くの方が該当するケースです。

スマホアプリから解約する手順

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   Netflixアプリを起動し、プロフィールを選択する

   キッズプロフィールは解約操作ができません。必ずキッズ以外のプロフィールを選択してください。

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   画面右下のプロフィールアイコン → 右上のメニューボタンをタップ

   メニューが開いたら「アカウント」を選択します。

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   「メンバーシップのキャンセル」をタップ

   アカウント画面の「メンバーシップとお支払い」欄から「メンバーシップのキャンセル」を選択します。

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   「キャンセル手続きの完了」をタップ → 解約完了

   手続き完了後、登録メールアドレスに解約確認メールが届きます。メールの受信を確認しておきましょう。

ブラウザ（PC・スマホ）から解約する手順

アプリをお持ちでない方や、ブラウザから操作したい方は以下の手順で進めてください。

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   netflix.com/cancelplan にアクセスしてログイン

   ログイン済みの場合はそのまま解約ページが開きます。

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   「キャンセル」をクリック

   メンバーシップ管理ページで「キャンセル」をクリックします。

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   「キャンセル手続きの完了」をクリック → 解約完了

   確認メールが届いたら解約完了です。迷惑メールフォルダも確認しておくと安心です。

iPhoneで解約する方法（Apple ID / App Store課金）

以前はApp Storeを通じてNetflixに登録できましたが、2019年以降はApp Storeからの新規登録が廃止されています。現在iPhoneをご利用の方のほとんどは、Netflix公式サイトから直接解約できます（クレカ・PayPay登録の場合）。

以前にApp Store（Apple ID決済）でNetflixを登録した場合は、iPhoneの設定アプリから解約が必要です。

iPhoneの設定アプリから解約する手順

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   iPhoneの「設定」アプリを開く

   ホーム画面から設定アプリ（歯車アイコン）をタップします。

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   画面上部のApple ID（自分の名前）をタップ

   Apple IDページが開きます。

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   「サブスクリプション」を選択

   現在契約中のサブスクリプション一覧が表示されます。

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   「Netflix」を選択し「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

   確認画面が出るので「確認」をタップして完了です。

Androidで解約する方法（Google Play課金）

Google Playを通じてNetflixを登録している場合は、Google Playストアのサブスクリプション管理から解約します。

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   Google Playストアを開く

   スマホのGoogle Playアプリをタップして起動します。

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   画面右上のユーザーアイコンをタップ

   アカウントメニューが開きます。

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   「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択

   契約中の定期購入一覧が表示されます。

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   「Netflix」を選択し「定期購読を解約」をタップ

   案内に従って解約を完了させてください。

ドコモ経由（爆アゲセレクション）の解約方法

ドコモの「爆アゲセレクション」を利用してNetflixを契約している場合は、Netflix公式サイトからは解約できません。My docomoから解約手続きが必要です。

My docomoからの解約手順

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   My docomoにdアカウントIDでログイン

   dアカウントのID・パスワードでログインします。

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   「お手続き」タブを選択

   メニューから「お手続き」を開きます。

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   「エンタメ・ライフサポート」→「Netflix」→「お手続きする」をタップ

   Netflixのお手続きページが開きます。

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   Netflixのプランのチェックを外し、解約時期を選択して「次へ進む」をタップ

   「月末解約」または「即時解約」から選択できます。

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   受付確認メール送信先を入力し、注意事項に同意して手続きを完了

   「この内容でお手続きを完了する」をタップすれば解約完了です。

au・UQモバイル経由の解約方法

auやUQモバイルの料金プランにNetflixが含まれている場合は、Netflix公式サイトからは解約できません。My auまたはMy UQ mobileの契約変更画面から解約手続きを行ってください。

「Netflixが含まれない料金プラン」を選び直すことで解約が完了します。詳しい手順は各社の公式サポートページでご確認ください。

ソフトバンク経由の解約方法

ソフトバンクのオプションとしてNetflixを契約している場合は、My SoftBankから解約手続きが必要です。Netflix公式サイトからは解約できませんのでご注意ください。

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   My SoftBankにログイン

   ソフトバンクのアカウントIDとパスワードでログインします。

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   「契約内容の確認・変更」からNetflixの解約手続きへ進む

   案内に従ってNetflixのオプションを解除します。

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   内容を確認して解約を完了する

   解約受付完了のメールが届いたら手続き完了です。

解約後はいつまで視聴できる？知っておきたい注意点

解約手続きをしても、支払い済みの請求期間が終了するまでは通常通り視聴できます。日割り返金はなく、解約した瞬間に視聴停止になるわけではありません。

日割り返金はない → 解約のベストタイミングは「今すぐ」

Netflixの月額料金は日割りで返金されません。月の初日に解約しても、月末ギリギリに解約しても、その月に支払う料金は変わりません。解約手続きをしても請求済みの期間が終わるまで視聴できます（Netflix公式ヘルプ）ので、解約を決めたその日に手続きするのが最もおトクです。

更新日を過ぎてしまうと翌月分の料金が発生してしまいます。早めに手続きをしておきましょう。

アプリ削除・ログアウトは解約にならない

スマホからNetflixアプリをアンインストールしたり、ログアウトしただけでは解約にはなりません。Netflix公式ヘルプでも明言されています。気づかないうちに料金が発生し続けるケースがありますので、必ずアカウントページや各キャリアの窓口から正式な解約手続きを行ってください。

解約後24カ月はアカウント情報が保存される

Netflixを解約した後も、24カ月間はアカウント情報が保持されます（Netflix公式ヘルプより）。この期間内に再登録すれば、視聴履歴・マイリスト・おすすめ情報などをそのまま引き継ぐことができます。「やっぱり戻りたい」となっても安心ですね。

解約できたかどうか確認する方法

解約手続き後、本当に解約できているか不安な方は以下の2つの方法で確認できます。

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   アカウントページで確認する

   netflix.com/accountを開き、プラン詳細欄に「次回の請求日：〇月〇日」ではなく、「キャンセルのリクエストを取り消す」ボタンが表示されていれば解約済みです。

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   解約確認メールを確認する

   解約手続きが完了すると、登録メールアドレスへ解約確認メールが届きます。迷惑メールフォルダに振り分けられることもあるので、届いていない場合は迷惑メールフォルダも確認しましょう。

解約できない・ボタンが見当たらない場合の対処法

キッズプロフィールでログインしている

Netflixのキッズプロフィールでは、「メンバーシップのキャンセル」操作ができません。一度プロフィール選択画面に戻り、通常のプロフィールに切り替えてから再度お試しください。

キャリア・外部サービス経由で登録している（ボタンが出ない）

アカウントページを開いても「メンバーシップのキャンセル」ボタンが表示されない場合、キャリアや光回線などの外部サービス経由で登録している可能性があります。アカウントページの「メンバーシップとお支払い」欄に表示される案内リンクやメッセージを確認し、各窓口から解約手続きを進めてください。

Netflixサポートに問い合わせる

手順通りに操作してもうまくいかない場合は、Netflixのカスタマーサポートに相談することができます。

• 電話（フリーダイヤル）：0120-996-012（年中無休、日本語対応 9:00〜21:00）
• 電話（アプリから）：Netflixアプリ → メニュー → ヘルプ → 「電話する」からも無料発信可能
• チャット：アプリまたは公式サイトのヘルプページから「チャットする」を選択（24時間対応）

よくある質問（FAQ）

まとめ

サブスクを整理中なら、他のサービスの解約方法もあわせて確認しておくのがおすすめです。プライシーでは各サービスの解約手順をまとめています。