イオンカードを解約したいけど、どこに連絡すればいいのか迷っていませんか？実はイオンカードはカードの種類によって解約方法が異なります。Web・電話・書類と窓口が複数あるので、自分のカードに合った方法を選ぶことが大切です。この記事では、種類別の解約手順・電話番号・解約前に必ず確認すべき注意点をまとめて解説します。
一般的なイオンマークカードは暮らしのマネーサイト（Web）またはテレホンアンサーで手続きできます。イオンカードセレクトのみイオン銀行経由での解約が必要です。解約前にWAON POINTを必ず使い切ってください（退会と同時に失効します）。
イオンカードの解約方法はカードの種類によって異なる
まず、ご自身のカードの種類を確認してください。カードの名称によって、連絡先・手続き方法が変わります。
| カードの種類 | 解約方法 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 一般イオンマークカード（セレクト以外） | 暮らしのマネーサイト（Web）またはテレホンアンサー（自動音声） | 24時間（Web・テレホンアンサー） |
| イオンカードセレクトイオン銀行キャッシュ＋デビット | イオン銀行インターネットバンキング または イオン銀行コールセンター（0120-13-1089） | 年中無休 9:00〜18:00 |
| イオンSuicaカード | 退会届を取り寄せてカード返送、またはコールセンター電話 | コールセンター：年中無休 9:00〜18:00 |
| 荘銀・とりぎん・三重銀・福銀イオンカード | 各銀行の窓口に連絡 | 各銀行の営業時間 |
| ETC専用・イオンセプコカード・コーポレートカード等 | イオンカードコールセンター（0570-071-090） | 年中無休 9:00〜18:00 |
⚠️ 注意：カードを退会するとキャンセルできません。また、本会員カードを退会すると、家族カード・ETCカード・イオンiD（おサイフケータイ）も同時に使用できなくなります。退会後はカードの磁気部分とIC部分をハサミで切断して処分してください。
解約前に必ず確認すること
解約してから後悔しないために、手続き前に以下の4点を必ず確認・対処してください。損失ゼロで解約できるかどうかは、この事前準備にかかっています。
① WAON POINTを使い切る
公式退会受付ページにも記載されているとおり、WAON POINTは退会と同時に失効します。残ポイントがある場合は、解約前に必ず使い切るか、他のポイントへ移行してください。
💡 ポイントの使い切り方：WAONへのチャージ・dポイントへの移行・JALマイルへの移行・JCBギフトカードとの交換（250ポイントの手数料あり）などが選べます。ビックカメラなど家電量販店でのお買い物にWAONを使えば一気に消費できますよ。
② WAON残高を使い切る（WAON一体型カードの場合）
WAON一体型のイオンカードを解約すると、WAON残高もゼロになってしまいます。先にWAONで全額使い切るか、WAONカード（単体）を別途作成してイオン店舗のWAONステーションで残高を移行してから解約しましょう。
③ 公共料金・サブスクの支払い方法を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話料金など、イオンカードで自動引き落としを設定している場合は、解約前に別のカードや口座に変更する必要があります。変更手続きは各サービスの公式サイトや窓口から行えます。解約後に引き落としできなくなると、サービス停止などのトラブルにつながる場合があるので早めに対処しましょう。
④ ショッピング・キャッシングの残債を確認する
分割払いやリボ払い、キャッシングの残高がある場合でも解約は可能です。ただし、解約後も引き続き口座からの引き落としが続きます（一括返済は不要）。解約前にコールセンターや暮らしのマネーサイトで残高を確認しておくと安心です。
解約を急がなくてもいいかも？：イオンカードは年会費無料なので、使わなくても保有し続けても損はありません。イオンやマックスバリュなどでのお得なサービス（毎月20・30日の5%OFF、イオンシネマ割引など）を将来また活用したい場合は、解約せずカードを手元に置いておく選択肢もあります。
Webから解約する方法（暮らしのマネーサイト）
一般的なイオンマークカード（セレクトを除く）は、24時間いつでもWebから手続きできます。カードをお手元に用意してから操作してください。
Web解約に対応しているカード
イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ＋デビット・イオンSuicaカード・銀行提携カードはWeb解約に対応していません。それ以外の一般的なイオンマークカードが対象です。
Web解約の手順
-
1退会受付ページにアクセスする
暮らしのマネーサイト 退会受付ページを開き、「ログインして退会手続きへ」をクリックします。
-
2AEON Pay IDでログインする
退会したいカードが登録されているAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）でログインします。
-
3カード情報を入力する
カード番号・有効期限・セキュリティコード（裏面3桁）、氏名・生年月日・登録電話番号・メールアドレスを入力します。
-
4確認事項に同意し、アンケートに回答する
退会時の注意事項（ポイント失効・付帯サービス停止等）を確認して同意し、退会理由アンケートに答えます。
-
5内容を確認して完了
入力内容を確認して「完了」を押すと退会手続き完了です。退会確認のメールが届きます。
注意：退会のキャンセルはできません。また、解約後はAEON Pay IDは引き続き利用可能です。IDごと退会したい場合は、別途ID退会の手続きが必要です。
電話で解約する方法（テレホンアンサー）
電話での解約は、自動音声のテレホンアンサーを使う方法と、オペレーターが対応するイオンカードコールセンターの2種類があります。テレホンアンサーは24時間対応で、ショートカット操作で退会手続きができます。
テレホンアンサー（自動音声）での退会手順
カードをお手元に準備してから電話してください。
-
1上記番号に電話する
音声案内が流れます。カードを手元に準備しておきましょう。
-
2「0」を入力する
ガイダンスが流れたら、まず「0」を押します。
-
3「290#」を入力する
カード退会手続きのショートカットキーは290#です。これで退会メニューに直接ジャンプできます。
-
4音声案内に従って完了する
カード番号などを入力しながら音声案内に従って操作すると退会手続きが完了します。
コールセンター（オペレーター）の電話番号
自動音声では操作が難しい場合や、ETC専用カード・コーポレートカードなどの解約はオペレーターに電話してください。
つながりにくい時間帯：毎月1〜5日頃（引き落とし日前後）や、17〜25日前後（請求明細書郵送時期）はコールセンターが混雑しやすいです。時間をずらして電話するか、Webからの手続きがおすすめです。
イオンカードセレクトの解約方法
イオンカードセレクトは、クレジットカード・キャッシュカード・WAONの3つの機能が一体になったカードです。一般のイオンカードとは異なり、イオン銀行での手続きが必要です。
注意：イオンカードセレクトはイオン銀行の口座と一体になっているため、口座のみの解約はできません。カードを退会すると、クレジットカードと銀行口座（総合口座）の両方が解約になります。
イオン銀行インターネットバンキングからの手順
-
1イオン銀行 総合口座解約ページにアクセス
イオン銀行 総合口座解約ページを開きます。
-
2必要情報を入力する
店番（支店名）・口座番号・口座名義（全角カナ）・生年月日・登録電話番号・キャッシュカード暗証番号を入力して手続きします。
電話・店舗での手順
電話の場合はイオン銀行コールセンターへ。店舗で手続きする場合はイオン銀行の窓口に、カードと届け出印またはサインを持参してください。普通預金の残高がある場合は、振込先の口座情報がわかるキャッシュカードなども持参しましょう。
その他の特殊なカードの解約方法
イオンSuicaカード（郵送・電話）
イオンSuicaカードは退会の際にカードの返却が必要です。手順は以下のとおりです。
-
1「カード退会届」を取り寄せる
暮らしのマネーサイトにログインし、「資料請求ページ」から「カード退会届」を請求します。またはイオンカードコールセンター（0570-071-090）に電話して取り寄せも可能です。
-
2退会届にイオンSuicaカードを同封して送付
届いた退会届に必要事項を記入し、イオンSuicaカードを同封のうえ郵送します。
銀行提携イオンカード（荘銀・とりぎん・三重銀・福銀）
各銀行の窓口にお問い合わせください。電話番号・受付時間は変更になる場合があるため、最新情報は各銀行の公式サイトでご確認ください。
| カード名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 荘銀イオンカード（荘内銀行） | 0120-019-874 | 平日 9:00〜17:00 |
| とりぎんイオンカード（鳥取銀行） | 0120-86-6915 | 平日 9:00〜19:00 |
| 三重銀イオンカード | 0120-001-250 | 平日 9:00〜17:00 |
| 福銀イオンカード（福岡銀行） | 0120-788-324 | 休業日除く平日 9:00〜20:00 |
ETC専用・コーポレートカード等（コールセンター）
ETC専用カード・イオンセプコカード・東北電力生協カード・イオンコーポレートカード・フジ・イオンカードはイオンカードコールセンター（0570-071-090）で受け付けています。受付時間は年中無休 9:00〜18:00です。
家族カード・ETCカードだけを解約する方法
本会員カードを残したまま、家族カードやETCカードだけを解約することもできます。
家族カードだけを解約する場合
多くのイオンカードは、暮らしのマネーサイトから家族カードのみの退会手続きが可能です。手続き時は家族カードを使用している家族会員本人の情報を入力してください（本会員の情報を入力すると本会員カードが解約されるので注意）。
ただし、イオンカードセレクト・イオンセプコカード・新潟県生協カードの家族カードはインターネット手続き不可で、各コールセンターへの電話が必要です。
ETCカードだけを解約する場合
ETCカードのみの解約は、イオンカードコールセンター（0570-071-090）に電話して手続きします。エクスプレス予約サービスの解約も同様です。
解約前の最終確認まとめ
✅ 解約前チェックリスト
- ✓WAON POINTを使い切った・移行した（退会で失効するため）
- ✓WAON残高を使い切った（WAON一体型カードの場合）
- ✓公共料金・サブスクの支払いカードを変更した
- ✓分割払い・リボ・キャッシングの残債を確認した
- ✓家族カード・ETCカードの扱いを決めた
- ✓AEON Pay IDを引き続き使うか確認した（カード解約後も残る）
よくある質問
はい、解約できます。キャッシング残高がある状態でも退会手続きは可能で、一括返済を求められることはありません。解約後も引き続き口座引き落としが毎月続きます。残高や完済時期が不明な場合は、事前にコールセンターで確認しておきましょう。
WAON POINTは退会と同時に失効します。事前にWAON・dポイント・JALマイルなどへ交換・移行するか、イオン系列店でのお買い物に使い切ってから解約してください。WAON一体型カードの場合はWAON残高もゼロになりますのでご注意ください。
再入会は可能ですが、改めて審査が必要です。また、再入会しても原則として入会特典（ポイントプレゼント等）は受けられません。解約を急がず、年会費無料のまま保有し続けるのも一つの手です。
はい。ショッピングの分割払い・リボ払い・キャッシングの残債がある場合は、解約後も口座からの引き落としが継続されます。解約と同時に引き落としが止まるわけではないので注意してください。
📋 名義人が亡くなった場合：ご本人さまによる手続きができない場合（ご逝去等）は、ご家族の方からイオンカードコールセンター（0570-071-090）にご連絡ください。
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