【2026年最新】DMM解約方法｜登録経路別の手順を解説

DMMの「解約」と「退会」の違いを先に確認

解約の手続きに入る前に、まず「解約」と「退会」は別物であることを知っておきましょう。混同するとアカウントごと削除してしまうミスにつながります。

「DMM TVだけやめたい」という方は、以下の解約手順だけ行えば大丈夫です。アカウントは残るので、Amazonのように他のDMMサービスをそのまま使い続けられますよ。

【Web経由】DMMプレミアムの解約手順

DMM公式サイトやWebブラウザから直接登録した方（クレジットカード・キャリア決済・DMMポイント払い）の解約手順です。PCでもスマホのブラウザでも、同じ手順で解約できます。

• 1
  WebブラウザでDMMにログインする

  スマホのブラウザ（SafariやChromeなど）またはPCのブラウザを開き、DMMアカウントでログインします。

• 2
  DMMプレミアム利用状況ページを開く

  ログイン後、DMMプレミアム利用状況ページに直接アクセスするか、右上のアイコンから「DMMプレミアム会員ページ」→「利用状況の確認・プラン変更」と進みます。

• 3
  「プランを解約する」のリンクをタップ

  利用状況ページのページ下部に「プランを解約する」というリンクが表示されています。これをタップしてください。

• 4
  ページの案内に沿って手続きを進める

  解約の理由選択など、画面の案内に従って順番に操作します。途中でページを閉じてしまうと解約が完了しないので、最後まで一気に進めましょう。

• 5
  最終チェックページで「解約手続きを完了する」を押す

  最後の確認画面が表示されます。内容を確認して「解約手続きを完了する」ボタンを押せば、DMMプレミアムの解約は完了です。

有料期間中の解約手続き後は「解約手続き中」という状態になり、有効期限（次の更新日）まで引き続き視聴可能です。突然使えなくなるわけではないので、安心して手続きしてください。

【iPhone/iPad】App Store経由で登録した場合の解約手順

DMM TVアプリをダウンロードし、アプリ内で課金して登録した場合は、DMMのWebサイトから解約することはできません。App StoreまたはDMM TVアプリから手続きしてください。

方法①：DMM TVアプリから解約する

• 1
  DMM TVアプリにログインする

  必ずメインプロフィールでログインしてください。サブプロフィールでは「プランを解約する」リンクが表示されません。

• 2
  アプリ下部の「マイページ」を開く

  下部メニューから「マイページ」をタップします。

• 3
  右上の「歯車」アイコンをタップ

  マイページ右上の歯車（設定）アイコンをタップして設定画面へ進みます。

• 4
  「利用状況の確認」→「プランを解約する」をタップ

  設定ページ内の「利用状況の確認」を開き、「プランを解約する」→「解約手続きへ進む」をタップします。

• 5
  App Storeで「サブスクリプションをキャンセル」を押す

  App Storeの画面に切り替わります。「サブスクリプションをキャンセル」（無料トライアル中は「無料トライアルをキャンセル」）を押せば完了です。

方法②：「設定」アプリから直接解約する

DMM TVアプリを開かなくても、iPhoneの「設定」アプリから直接解約することもできます。

• 1
  「設定」アプリを開く

  iPhoneのホーム画面から「設定」アプリをタップします。

• 2
  自分のAppleアカウント名をタップ

  設定画面の最上部に表示されている自分の名前（Apple ID）をタップします。

• 3
  「サブスクリプション」を選択

  Apple IDの設定ページにある「サブスクリプション」をタップします。

• 4
  DMM TVを選んで「サブスクリプションをキャンセル」

  サブスクリプション一覧からDMM TVを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」を押せば解約完了です。

【Android】Google Play経由で登録した場合の解約手順

AndroidスマホのDMM TVアプリ内で課金して登録した場合も、DMM WebサイトからはGoogle Play分の解約はできません。以下の手順で手続きしてください。

方法①：DMM TVアプリから解約する

• 1
  DMM TVアプリを開き、メインプロフィールでログイン

  サブプロフィールでは「プランを解約する」が表示されないため、メインプロフィールで操作してください。

• 2
  マイページ →「歯車」アイコン →「利用状況の確認」へ

  下部メニューの「マイページ」→ 右上の歯車アイコン →「利用状況の確認」の順にタップします。

• 3
  「プランを解約する」→「解約手続きへ進む」をタップ

  表示されたリンクをタップすると、Google Playストアに移動します。

• 4
  Google Playで「定期購入を解約」を押す

  Google Playストアに切り替わったら「定期購入を解約」を押せば解約完了です。

方法②：Google Playストアアプリから直接解約する

• 1
  Google Playストアアプリを開く

  スマホのアプリ一覧からGoogle Playストアを開きます。

• 2
  右上のアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」

  右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「定期購入」と進みます。

• 3
  DMM TVを選んで「定期購入を解約」を押す

  定期購入一覧からDMM TVアプリを選択し、「定期購入を解約」を押せば完了です。

【Amazon Fire TV / Amazonアプリ】Amazon経由で登録した場合の解約手順

Fire TV StickなどのDMM TVアプリからAmazonアプリ内課金で登録した場合は、DMMのWebサイトからは解約できません。DMM公式ヘルプに従い、Amazon公式サイトまたはAmazonアプリから手続きしてください。

方法①：Amazon公式サイト（Webブラウザ）から解約する

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  AmazonのメンバーシップページにWebブラウザでアクセスする

  お客様のメンバーシップおよび購読（Amazon公式）にアクセスします。DMMプレミアムに登録したAmazonアカウントでログインしてください。

• 2
  DMMプレミアムの「アプリのサブスクリプション設定」を選択

  メンバーシップ一覧からDMMプレミアムを見つけ、「アプリのサブスクリプション設定」をタップします。

• 3
  「アクション」→「自動更新をオフにする」を選択

  「アクション」メニューから「自動更新をオフにする」を選択してください。

• 4
  「定期購読の自動更新はオフになっています」が表示されたら完了

  この表示が出れば解約手続きは完了です。

方法②：Amazonショッピングアプリから解約する

• 1
  Amazonショッピングアプリを開く

  スマホのAmazonショッピングアプリを開きます。

• 2
  下部メニューの人マーク →「アカウントサービス」→「メンバーシップおよび購読」

  画面下部の人のアイコンをタップし、「アカウントサービス」→「メンバーシップおよび購読」と進みます。

• 3
  DMMプレミアムの「アプリのサブスクリプション設定」をタップ

  一覧からDMM TVを見つけ、「アプリのサブスクリプション設定」をタップします。

• 4
  「自動更新をオフにする」を選択して完了

  「アクション」から「自動更新をオフにする」を選択すれば解約完了です。

解約できないときの原因と対処法

「プランを解約する」リンクが見つからない、または手続きができない場合は、以下の原因が考えられます。DMM公式ヘルプ（解約できない場合）を参考に、自分の状況を確認してみてください。

登録から2日間は解約できない

Web登録（クレジットカード・キャリア決済・DMMポイント）の場合、登録から2日間は解約リンクが表示されません。登録日から数えて3日目の午前5時以降に再度お試しください。

例えば5月1日に登録した場合、解約できるのは5月3日の午前5時以降となります。

更新日周辺（2〜3日間）も解約リンクが消える場合がある

更新日当日を含む前後2〜3日間は、システムの都合で解約リンクが一時的に表示されないことがあります。この場合は焦らず、数日待ってから再度試してみてください。

パートナー企業経由で登録した場合はDMMから解約できない

ドコモなどのキャリアやケーブルTV会社などパートナー企業経由でDMMプレミアムに加入した場合は、DMMサイトから解約できません。ご契約のパートナー企業に直接お問い合わせください。

アプリ内課金での登録をWebから解約しようとしている

iPhoneやAndroidのアプリ内課金で登録した場合、DMMのWebサイトには「プランを解約する」リンクが表示されません。前のセクションで解説したApp Store・Google Playからの手順で解約してください。

解約前に知っておきたい注意点

返金はされない（月額料金は日割り不可）

DMM公式ヘルプによると、DMMプレミアムの月額料金は日割りに対応していません。月の途中で解約しても、残りの日数分が返金されることはありませんので、できるだけ更新日の直前に解約するのがベストです。

解約後もDMMポイントは有効期限内なら使える

DMMプレミアムを解約しても、DMMアカウント自体は残ります。そのためポイントも有効期限内であれば他のDMMサービスで引き続き使用可能です。ポイントの有効期限は購入分がチャージ日から1年、無料配布分はキャンペーンごとに異なります。ポイント有効期限はDMMポイントクラブのページで確認できます。

ただし、DMMアカウント自体を退会（削除）するとポイントは全て失われます。解約と退会の違いに注意しましょう。

解約のベストタイミングは更新日の前日まで

解約手続き後も有効期限（次の更新日）まで視聴できるので、更新日の2〜3日前には手続きしておくのがおすすめです。更新日当日はシステムの都合で解約リンクが表示されない場合があるため、余裕を持って行いましょう。

よくある質問（FAQ）

• 解約した後、いつまでDMM TVを視聴できますか？

  解約手続き完了後は「解約手続き中」の状態になり、有効期限（次の更新日）まで引き続き視聴できます。有効期限を過ぎると自動的にDMMプレミアムが終了します。なお「解約手続き中」の間であれば、解約をキャンセルして継続利用することも可能です。

• 無料トライアル中に解約しても問題ありませんか？

  問題ありません。無料トライアル期間中に解約手続きを完了させれば、トライアル終了後に課金されません。iOSの場合は無料期間終了の24時間前までに解約が必要です。Web登録の場合は、登録から2日間は解約できないため（3日目午前5時以降から可能）、登録直後は手続きができないことに注意してください。

• 解約したら月額料金は返金されますか？

  返金はされません。DMMプレミアムの月額料金は日割り対応していないため、月の途中で解約しても残り日数分は戻ってきません。更新日の直前に解約することで、支払った分を最大限活用できます。

• 解約後にDMMポイントはどうなりますか？

  DMMプレミアムの解約のみであれば、DMMアカウントは残るためポイントも有効期限内は使い続けられます。動画のレンタルや購入など、他のDMMサービスでご利用いただけます。ただしDMMアカウント自体を退会（削除）した場合は、ポイントも全て失われますのでご注意ください。

• DMMブックスも別途解約が必要ですか？

  DMMブックスはDMMプレミアムとは独立したサービスです。DMMプレミアムを解約してもDMMブックスは引き続き利用できます。DMMブックスの有料サービスを契約している場合は、別途解約手続きが必要です。

• 解約した後、再登録はできますか？

  はい、DMMプレミアムを解約してもDMMアカウントは残るため、いつでも再登録できます。ただし再登録の場合は無料トライアルの対象外となり、登録初日から月額料金が発生します。無料トライアルは初めてDMMプレミアムを利用する方のみが対象です。DMMアカウント自体を退会（削除）した場合は元に戻せないため、アカウント削除は慎重に判断してください。

• 解約後も単品購入・レンタルした作品は視聴できますか？

  はい、DMMプレミアムを解約（サービス解約のみ）しても、DMM TVで単品購入またはレンタルした作品は引き続き視聴できます。また、DMM TVの無料配信コンテンツも解約後も閲覧可能です。ただし、DMMプレミアム会員限定の見放題作品は視聴できなくなります。なお、DMMアカウント自体を退会（削除）すると購入済み作品も含めて全て利用不可になります。

まとめ