「Amazonプライム会員なのに、なぜか送料がかかってしまう…」と困った経験はありませんか？プライム会員に入れば送料がすべて無料になると思っていると、想定外の請求に戸惑ってしまいますよね。実は、プライム会員でも送料が発生するケースはいくつかあります。この記事では、送料が無料にならない原因を5つに分けてわかりやすく解説し、それぞれの対処法もあわせてご紹介します。
Amazonプライムでも送料無料にならない原因まとめ
Amazonプライムの配送特典は、Amazon.co.jpが発送する「Prime対象商品」に限って適用されます。この条件から外れると、プライム会員であっても送料が発生してしまいます。まずは、自分がどのケースに該当するか確認してみましょう。
配送特典が使えない状況が続くと会費のもとが取れなくなってしまいます。原因を正しく把握して、賢くプライムを使いこなしましょう。
原因① マーケットプレイス商品を購入している
プライム会員でも送料が無料にならない理由のなかで、最も多いのがマーケットプレイス商品の購入です。
マーケットプレイス商品とは？
Amazonに出品できるのはAmazonだけではありません。Amazon以外の事業者（個人・法人）が商品を出品・発送する仕組みが「マーケットプレイス」です。中古品や希少品、並行輸入品などに多く見られます。
マーケットプレイス商品は出品者が独自に配送料を設定するため、プライム会員であっても、購入金額がいくらであっても、送料が無料にはなりません。プライム配送特典が適用されるのは「Amazonが発送する商品」のみです。
商品ページでの見分け方
マーケットプレイス商品かどうかは、商品詳細ページの「出荷元」と「販売元」で確認できます。
| 表示内容 | 発送元 | プライム送料無料 |
|---|---|---|
| 出荷元: Amazon.co.jp | Amazon | ✅ 無料 |
| 出荷元: ○○ストア（Amazon以外） | 出品者 | ❌ 有料 |
| 「Amazonによる発送」の記載あり | Amazon | ✅ 無料 |
| 「出品者による発送」の記載あり | 出品者 | ❌ 有料 |
マーケットプレイス商品の場合、商品を複数まとめて注文しても、1点ごとに送料が発生することがあります。同じ出品者からまとめ買いをしても例外ではありません。購入前に必ず送料を確認しましょう。
対処法：Prime対象商品に切り替える
同じ商品でもAmazon発送とマーケットプレイス発送の両方が出品されている場合は、「出荷元: Amazon.co.jp」の商品を選ぶだけで送料が無料になります。商品ページ右側の「中古・新品（〇件）」をクリックして出品者一覧を確認し、Amazonが直接発送する出品を選んでください。
原因② Primeマーク（Prime対象）がない商品を選んでいる
Amazon発送の商品であっても、すべてがプライム配送の対象になるわけではありません。商品にPrimeマークが表示されていない場合は、プライム会員の送料無料特典が適用されません。
Primeマークの確認場所
Primeマークは以下の場所で確認できます。
- 検索結果一覧：商品名・価格の近くに「✓ Prime」と表示される
- 商品詳細ページ：価格の下部付近に「Prime」ロゴが表示される
- カートに追加後：「プライム対象商品」と表示される
Primeマークが表示されていればOKです。Primeマークがある商品は、プライム会員なら注文金額にかかわらず通常配送が無料になります。
検索画面で「Prime対象のみ」に絞り込む方法
通常の検索画面を開きます。
スマホアプリでは画面上部のフィルターボタンから「Prime」を選択できます。PCでは左側の絞り込みエリアにあります。
この絞り込みをかけた状態で購入すれば、プライム会員なら基本的に送料無料で届きます。
原因③ 「お急ぎ便」「日時指定便」などの配送オプションを選択している
プライム会員でも注意が必要なのが配送オプションです。「お急ぎ便」「お届け日時指定便」などを選ぶと、プライム会員でも無料で使えますが、これは「プライム会員である場合」の話です。うっかり非プライムのアカウントでログインしていたり、一部の特殊商品では別途オプション料金がかかることがあります。
プライム会員は、Amazon.co.jpが発送する商品なら通常配送・お急ぎ便・日時指定便のどれを選んでも原則無料です。非プライム会員の場合のみ、下記の料金が発生します。ただし、離島などお急ぎ便の対象外の地域ではお急ぎ便を選べず、一部地域の当日配送は無料配送条件額に届かないと200円かかります。
非プライム会員の場合の配送オプション料金
| 配送オプション | 本州・四国 | 北海道・九州・沖縄 |
|---|---|---|
| 通常配送（3,500円未満） | 460円 | 500円 |
| 通常配送（3,500円以上） | 無料 | 無料 |
| お急ぎ便 | 510円 | 550円 |
| 当日お急ぎ便 | 610円 | 650円（沖縄を除く） |
| お届け日時指定便 | 510円 | 550円 |
| 当日お届け日時指定便 | 610円 | — |
※ 通常配送の無料基準は、2024年3月29日に2,000円から3,500円へ変更されました。3,500円未満の通常配送料は2024年11月5日から本州・四国460円、北海道・九州・沖縄・離島500円です。離島を除く。
プライム会員でも、「冷蔵冷凍製品」の取扱手数料や「代金引換」の手数料が別途かかることがあります。これらの手数料は送料とは別に発生するため、送料が無料でも手数料は支払う必要があります。金額は注文確認画面で確認してください。
原因④ 「準備ができた商品から順に発送」を選択している
複数の商品をまとめて注文する際に、発送方法として「準備ができた商品から順に発送」を選ぶと、プライム会員であっても発送ごとに配送料が加算されます。商品が小分けで届く分、配送料もその回数ぶんかかる仕組みです。
解決策：まとめて発送する方法を選ぶ
注文確定前の発送オプション選択画面で、「準備ができた商品から順に発送」ではなく商品をまとめて届けてもらう方法を選択してください。選択後は、レジ画面の「配送料・手数料」が「¥0」になっているか確認しましょう。
届く時期が多少遅くなっても構わない場合は、まとめて発送を選ぶのが確実です。急ぎの商品だけ別の注文に分けると、配送料を増やさずに済みます。
原因⑤ 複数の配送先を指定している
Amazonでは1回の注文で複数の商品を異なる住所に届けることができますが、この場合は配送先ごとに送料が発生します。注文合計が3,500円以上であっても、またプライム会員であっても、複数配送先の場合はそれぞれに送料がかかります。
友人や家族への贈り物と自宅用を一度にまとめて購入したい場合は、注文を分けて別々にカートを作るか、配送先を1箇所に統一して注文するのが確実です。
Prime対象商品を確実に見つけるにはどうすればいい？
「いちいち確認するのが面倒」という方のために、確実にPrime対象商品だけを購入できる手順をまとめました。これを習慣にすれば、うっかり送料を払ってしまうミスがなくなります。
商品を検索したあと、フィルター（絞り込み）で「Prime」スイッチをオンにします。表示される商品はすべてPrime対象になるので、選ぶだけでOKです。スマホアプリ・PC両方で設定できます。
商品ページを開いたら、価格の下に「Prime」ロゴがあるか、「出荷元：Amazon.co.jp」になっているかを確認してください。この2点がそろっていれば送料無料で届きます。
購入確定の直前に表示されるレジ画面で「配送料・手数料」の欄を確認しましょう。「¥0」になっていれば送料無料です。万が一金額が表示されている場合は、原因を確認してから注文しましょう。
プライシーでAmazon商品の価格推移を確認しよう
Prime対象商品を見つけたら、次は「今が本当に買い時かどうか」が気になりますよね。プライシーでは、Amazonをはじめ楽天・Yahoo!ショッピングの価格推移を無料でチェックできます。値下がりやクーポン発生時にプッシュ通知が届くので、「もう少し待てばもっと安くなるかも」という判断が簡単にできますよ。
以下は、Amazonプライムでよく購入される定番商品の価格推移です。ぜひ参考にしてみてください。
よくある質問
まず商品ページの「出荷元」を確認してください。「Amazon.co.jp」以外になっていればマーケットプレイス商品が原因です。同じ商品でAmazon発送のものを探すか、「Prime」絞り込みをかけて別の商品を探しましょう。次にレジ画面で「準備ができた商品から順に発送」を選んでいないか確認し、まとめて発送する方法に選び直してください。それでも解決しない場合は、ログイン中のアカウントが本当にプライム会員かどうかも確認してみましょう。
あります。主な方法は3つです。①Amazon発送の商品を合計3,500円以上注文する（2024年3月29日から2,000円より引き上げ）、②「定期おトク便」を利用する（非会員でも送料無料）、③Amazon発送の書籍を購入する（金額にかかわらず送料無料）。いずれもマーケットプレイス商品は対象外です。また、3,500円まで少し足りないときは、Amazonが「まとめトク」として展開しているお菓子や日用品（数百円〜）をカートに足すと送料無料に達しやすくなります。
大型商品は電話連絡のうえで搬入され、吊り上げ・クレーン搬入などは別途料金がかかることがあります。注文前に商品ページで確認してください。冷蔵・冷凍品（クール便対象商品）は、送料とは別に「取扱手数料」が別途かかることがあり、プライム会員でも支払いが必要になる場合があります。
まとめ
- ✓マーケットプレイス商品（出荷元がAmazon以外）はプライム会員でも送料がかかる
- ✓Primeマークがない商品もプライム特典の対象外なので、必ず確認を
- ✓お急ぎ便・日時指定便はプライム会員なら無料（Amazon発送に限る）
- ✓「準備ができた商品から順に発送」は発送ごとに配送料が加算されるため、まとめて発送を選ぼう
- ✓複数配送先への注文は配送先ごとに送料が発生するため注意
- ✓プライシーで価格推移を確認すれば、Prime対象商品をお得なタイミングで購入できる
プライシーで「買い時」を逃さない
Prime対象商品が見つかったら、次は価格推移をチェック。プライシーはAmazon・楽天・Yahoo!ショッピングの価格推移を無料で確認でき、値下がり時にプッシュ通知でお知らせします。
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